Log bij Spinago Casino in met je registratiegegevens

Spinago Casino geeft je weer grip op je eigen account

Zo krijg je je toegang stap voor stap terug. Begin met de herstellink die naar het adres gaat waarmee je je destijds hebt geregistreerd. Die link brengt je terug naar je account, waarna je een nieuw wachtwoord instelt en opnieuw inlogt met je e-mailadres. Zodra je binnen bent, vraagt het platform om je identiteitsbewijs, een bewijs van je adres en een bewijs van je betaalmethode; die drie samen dekken wie je bent, waar je woont en hoe je stort. Reken op ongeveer negentien uur voor de controle, want elk document wordt door een medewerker bekeken en niet door een automaat. Lever je een foto aan die wazig is of waarvan de hoeken wegvallen, dan begint de teller opnieuw. Dien daarom alles in één keer en in één beweging in, dan blijft het bij één wachttijd in plaats van twee.

Waarom je zomaar op het inlogscherm staat. Meld je aan met hetzelfde adres en wachtwoord als altijd, maar doe het op een toestel en een netwerk die je vertrouwt. Een sessie kan namelijk stilvallen wanneer de beveiliging iets ongewoons opmerkt: een ander land, een nieuw toestel of een verbinding die er anders uitziet dan anders. Je krijgt dan geen waarschuwing vooraf, je belandt gewoon opnieuw op het inlogscherm. Bewaar je gegevens daarom op een plek die je zelf beheert, zoals een wachtwoordkluis op je eigen telefoon, in plaats van in een notitie of een chat met jezelf. Wil je niet telkens opnieuw beginnen, vink dan alleen aan wat je echt nodig hebt en log uit wanneer je klaar bent. Zo blijft een onderbroken sessie een klein ongemak en geen groot probleem.

Waar raak je je sessie kwijt?. De meeste onderbrekingen komen niet van het platform maar van de rand: een browser die cookies wist bij het sluiten, een tabblad dat te lang openbleef, of een openbaar netwerk dat je verbinding halverwege overneemt. Werk daarom in een venster waarin je je wachtwoordkluis kunt gebruiken en vermijd gedeelde computers in een bib of een hotel. Let ook op de adresbalk: staat daar echt het domein dat je gewoon bent, dan zit je goed. Moet je je wachtwoord opnieuw ingeven, doe dat dan in het inlogscherm van de site zelf en nooit in een venster dat om je gegevens vraagt. Wil je het jezelf makkelijk maken, kies dan één toestel als je vaste plek en houd je aan die gewoonte.

Spinago Casino toont je saldo en geschiedenis. Eens binnen zie je je saldo in euro bovenaan, met daaronder je stortingen, je opnames en je speelgeschiedenis per dag. De geschiedenis laat je toe om terug te kijken welke ronde wanneer liep, wat handig is wanneer je iets wilt navragen bij de klantendienst. Bonussen die op je wachten staan in het bonusoverzicht, met de geldigheid en de inzetvoorwaarden erbij, zodat je vooraf ziet waaraan je begint. Een opname vraag je aan vanuit het kassagedeelte, waar ook je geverifieerde betaalmethode klaarstaat. Van je tegoed naar je rekening gebeurt in ongeveer zevenentwintig minuten, wat betekent dat je niet dagen hoeft te wachten op nieuws. Zo dient het accountgebied vooral om te zien wat er gebeurde en om de volgende stap zelf te zetten.

Als je merkt dat je meer speelt dan je wilde. Zodra je bent ingelogd, open je het gedeelte waar je verantwoord spelen beheert, en daar stel je je stortingslimiet, je verlieslimieten en je sessietijdslimiet in. Die drie werken op jouw ritme: je kiest zelf het bedrag en de duur, en de site houdt zich daaraan zonder dat je er nog aan hoeft te denken. Wil je even afstand nemen, dan vraag je een time-out aan; wil je helemaal stoppen, dan kies je zelfuitsluiting, die pas weer wordt opgeheven wanneer de termijn voorbij is. Alles staat op één plek, dus je hoeft niet te zoeken tussen je profiel en je kassa. Merk je dat een limiet te ruim voelt, pas hem dan meteen aan in plaats van achteraf. Hulp van buiten vind je bij CAD Limburg, Gokmassistentie en EPGAT.